下指令
用中文描述想完成的工作、頻率與判斷標準，不需要寫程式，也不必畫流程圖。
「每天下午五點，把今天新進的客戶詢問整理成表，標出需要報價的。」
企業 AI 代理人
您下指令，
您下指令，
AI 去做，
做完主動匯報。
未來的工作方式，是人負責決定方向，AI 負責把事情做完。MIND FLOW 思維流為企業打造專屬的 AI 代理人：您像交辦同事一樣說明要完成什麼，它串接公司既有的系統依排程反覆執行， 遇到例外才找您，並定期把結果主動送到您面前。我們也提供企業 AI 內訓，以及客製軟體與 App 開發。
- 沿用既有系統，不必換軟體
- 重要動作保留人工核准
- 每一步都有紀錄可查
您的指令
每週一早上整理上週逾期未收款，依業務分組寄給負責人；單筆超過 10 萬元的先讓我確認。
已排程：每週一 09:00
- 讀取會計系統應收帳款與銀行入帳明細
- 比對沖帳，找出 14 筆逾期款項
- 依業務分組，產生 5 份催收清單草稿
- 2 筆超過 10 萬元，已暫停等待您核准
本週應收帳款匯報週一 09:12
14 筆逾期款項
12 筆已通知負責人
2 筆待您核准
較上週減少 3 筆；逾期 60 天以上的 1 筆建議改由主管致電。
我們的服務
三種方式，讓 AI 真正幫上忙
可以只選一項，也可以組合：先由我們幫您做，同時讓團隊學會用，需要專屬工具時再量身打造。
三分鐘看懂
每天的重複工作，怎麼交給 AI？
運作方式
交辦一次，之後它會自己做、自己回報
AI 代理人不是等人來問的聊天視窗，而是一位會依排程上工、知道何時該停下來問您的數位同事。
自動執行
代理人登入您授權的系統，讀資料、比對、整理、填表、產生文件，按排程反覆執行；遇到規則外的情況會暫停並詢問。
串接 ERP、CRM、Google Workspace、Excel、Email、LINE 等既有工具。
主動匯報
做完的事、發現的異常與需要您決定的項目，整理成一頁匯報，依您指定的時間與管道主動送達。
每日摘要、每週報告、異常即時通知，可寄 Email 或傳到 LINE。
實績案例
我們自己每天就是這樣工作
以下的 AI 代理人與系統，都先在我們自己的營運中每天實際運作。它們橫跨行銷、內容、教育訓練、會議活動與長照，說明的是同一件事：只要能說清楚的工作，就能交給 AI。
行銷・數據
「每天收集三個社群平台每篇貼文的成效，每週四晚上告訴我哪類內容最有效、下週該怎麼調整。」
社群與網紅數據監測
自動收集 Facebook、Instagram、Threads 的帳號與內容成效，產生排行與趨勢，每週由 AI 寫成分析報告。
看這個案例 → 內容・社群經營「每天挑選產業新聞寫成文章、配好圖，每 30 分鐘發一篇到網站和三個社群平台，發完跟我回報。」
多平台自動發布
從選題、撰寫、配圖到改寫成各平台格式並分時發布，全程自動，防止重複發文，失敗時通知人工確認。
看這個案例 → 教育訓練「把這份課程簡報做成有旁白和字幕的教學影片，用我的聲音講。」
AI 教學影片製作
AI 撰寫講課旁白、以講師聲音配音、與簡報動畫逐格對齊，輸出影片、字幕檔與章節。
看這個案例 → 醫療・長照「讓日照中心每天一登入，團隊就知道下一步要做什麼。」
CarePro 日照機構工作流程系統
把出席、照護紀錄、異常協作、收費核銷與報表接成一條流程，已有多個據點共用，為 AI 接手例行檢查打好資料基礎。
看這個案例 → 會議・活動「名單給你，幫每個人寄出報到 QR；當天掃一下就報到，隨時告訴我誰還沒到。」
會議 QR 報到系統
會前一鍵寄出專屬 QR，現場手機掃描報到、多入口不重複，即時統計報到率與用餐數，還能設計名牌、現場投票。
看這個案例 →
可以交辦什麼
不限產業、不限部門，判斷標準只有一個
這件事是否重複發生、規則說得清楚、需要在不同系統之間搬資料或閱讀文件？是的話，就能交給 AI 代理人。以下只是常見的例子，您的工作不在清單上也沒關係。
財務會計
- 應收帳款對帳與逾期催收
- 費用單據彙整與異常標示
- 月結報表初稿
業務與客戶
- 客戶詢問分類與回覆草稿
- CRM 跟進提醒與週報
- 報價單依範本自動產出
行政與人資
- 出勤、請假與加班彙整
- 新人到職清單與文件追蹤
- 會議紀錄整理與待辦分派
客服與維運
- 工單自動分類與指派
- 常見問題回覆草稿
- 系統監控異常彙整與通報
營運與採購
- 庫存水位檢查與補貨建議
- 供應商交期追蹤
- 每日營運 KPI 摘要
醫療與長照
- 照護紀錄完整度檢查
- 服務核銷資料比對
- 月報與評鑑資料彙整
企業內訓・組織訓練
不只幫您做，也讓團隊自己會用 AI
AI 導入能不能成功，關鍵在於團隊會不會用。我們用貴公司每天真實在做的工作當教材，讓主管知道哪些事該交給 AI，讓同仁回到座位就用得上。
主管 AI 策略工作坊
盤點部門流程，決定哪些工作先交給 AI，並建立權限與資料安全的管理原則。
全員 AI 實作課
不需技術背景，學會把工作說清楚、寫出好指令，並養成檢查 AI 產出的習慣。
部門流程專班
以財務、業務、行政、客服等部門的真實工作實作，做出一條可試行的自動化流程。
AI 推動種子培訓
培養內部推動小組，學會設計與維護 AI 代理人，讓公司持續推動自動化。
客製軟體・App 開發
公司專屬的小工具，比您想像的簡單
報到系統、內部後台、表單簽核、手機 App——過去要排幾個月、預算動輒數十萬的開發，現在有了 AI 輔助，時間與成本都大幅降低。我們先做出可操作的第一版，用起來再慢慢調整。
內部管理後台
把散落在 Excel、LINE 群組與紙本的客戶、訂單、庫存與派工資料集中管理。
活動、表單與預約
報到系統、申請簽核、線上預約與客戶查詢入口，只做您需要的功能。
手機 App
iOS 與 Android 一套程式同時開發，可協助上架，也可只在公司內部使用。
差別在哪裡
AI 代理人、聊天機器人與 RPA 的差異
三者都和「自動化」有關，但能承擔的工作範圍不同。
| 比較項目 | 聊天機器人 | 傳統 RPA 機器人 | 企業流程 AI 代理人 |
|---|---|---|---|
| 如何開始工作 | 有人提問才回答 | 工程師預先錄製固定步驟 | 一句話交辦，依排程或事件自動啟動 |
| 能做的事 | 回答問題、產生文字 | 照固定步驟點擊與填表 | 讀資料、判斷、跨系統操作、產出文件 |
| 畫面或格式改變時 | 不適用 | 容易中斷，需重新設定 | 能理解內容並調整，無法判斷時暫停詢問 |
| 遇到例外 | 由使用者自行處理 | 報錯停止 | 依規則分流，超出授權範圍時請人核准 |
| 結果回報 | 只在對話中 | 執行紀錄檔 | 定期主動匯報，含異常與建議 |
安全與治理
讓 AI 做事，但每一步都在您的掌握中
企業導入 AI 代理人，最在意的不是它能做多少，而是能不能管得住。我們從設計階段就把權限、核准與紀錄放進去。
- 只開放完成任務所需的最小權限
- 付款、寄給客戶、刪除資料等動作，預設需要人工核准
- 可隨時暫停任一代理人或單一排程
操作留痕
讀了哪些資料、做了哪些變更、依據什麼判斷，全部保留紀錄。
人工核准關卡
金額、對象或風險超過門檻時暫停，等負責人確認。
資料處理邊界
依資料敏感度規劃模型與部署方式，敏感資料可採去識別化或私有部署。
成效可量測
每條流程記錄執行次數、例外比例與節省工時，作為擴大導入的依據。
合作方式
從一次對話開始，看得到成效再擴大
您不需要先想好要買什麼。告訴我們哪件事最花時間，我們一起判斷它該怎麼交給 AI。
- 1. 聊聊您的工作說明現在怎麼做、花多少時間、用到哪些系統，我們評估適合交給 AI 的部分。
- 2. 單一流程試行挑一條最有感的流程建置代理人，在真實資料上與人工並行比對。
- 3. 上線與調整確認正確率與例外處理後正式排程，依匯報回饋調整規則。
- 4. 擴展到更多流程以量測到的節省工時決定下一條流程，逐步形成代理人團隊。
常見問題
導入前，您可能想先知道
我的工作很特殊，也能交給 AI 代理人嗎？
多半可以。我們不限產業與部門，判斷標準是工作本身：是否重複發生、規則能否說清楚、是否需要在不同系統之間搬資料或閱讀文件。不確定的話，直接告訴我們您現在怎麼做，我們一起判斷。
什麼是企業流程 AI 代理人？
企業流程 AI 代理人是能接受自然語言指令、自行規劃步驟、串接企業系統執行工作，並在完成後主動回報的 AI 程式。它和聊天機器人最大的不同是「會主動做事」，而不是只回答問題。詳細說明請見什麼是 AI 代理人。
需要更換公司現有的系統嗎？
不需要。代理人以 API、資料庫連線、檔案或瀏覽器操作等方式接上既有系統，原本的軟體照常使用。
AI 判斷錯誤怎麼辦？
上線前會先與人工並行比對；上線後，重要動作保留人工核准，所有操作都有紀錄可回溯，發現問題可立即暫停並修正規則。
公司資料會被拿去訓練 AI 嗎？
我們使用不以客戶資料訓練模型的企業級服務條款，並依資料敏感度規劃去識別化或私有部署，實際作法會寫入合約。
有提供企業 AI 內訓或組織培訓嗎？
有。我們提供主管 AI 策略工作坊、全員 AI 實作課、部門流程專班與 AI 推動種子培訓，以貴公司的真實工作為教材，實體或線上皆可，課後也能協助把練習的流程建置成 AI 代理人。詳見企業 AI 內訓。
除了 AI 代理人，也能幫公司開發軟體或 App 嗎？
可以。我們以 AI 輔助開發，為企業量身打造內部管理後台、活動報到工具、表單簽核、數據儀表板、預約系統與 iOS／Android 手機 App，先做出可操作的第一版再依試用回饋調整，小工具也適合。詳見客製軟體與 App 開發。
多久可以看到第一個代理人上線？
視流程複雜度與系統串接方式而定。我們會先從一條流程試行，在諮詢時依實際情況提供時程與報價。
告訴我們哪件事最花時間
不用先想好要買什麼，描述您現在怎麼做就好。我們會評估哪些部分能交給 AI、需要串接哪些系統，以及大約能節省多少人力。初次諮詢不收費，收到後 2 個工作日內以 Email 回覆。
- 不需要準備文件，描述現在怎麼做就好
- 請勿填寫客戶個資或病歷等敏感資料